Rückerstattungsrichtlinie

1. Einleitung

Wir legen Wert auf die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzugeben, damit Sie auf unserer Website unbesorgt einkaufen können.

Diese Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Online-Käufe über unsere JTattoo-Website.

2. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, alle auf unserer Website gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.

3. Rückgabebedingungen

Für eine akzeptierte Rückgabe müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Das Produkt muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.

Das Produkt muss vollständig sein und alle Originaletiketten, die Originalverpackung und das Zubehör enthalten.

Das Produkt muss ungeöffnet sein (es sei denn, es ist defekt).

Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden (falls zutreffend).

Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, personalisiert oder aus hygienischen Gründen versiegelt wurde (z. B. bestimmte Piercings oder Intimprodukte), wird die Rücksendung nicht akzeptiert, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

4. Rückgabeverfahren

Um ein Produkt zurückzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter jtattoosp@gmail.com oder telefonisch unter 0187 460498 und teilen Sie uns Ihre Absicht mit, die Bestellung zurückzusenden. Wir senden Ihnen Rücksendehinweise und gegebenenfalls ein Rücksendeformular zu.

Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Legen Sie dem Rücksendepaket einen Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbeleg) bei.

Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Rücksendeadresse:
[Rücksendeadresse eingeben]
5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das zurückgesendete Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Pakete übernehmen können.
6. Rückerstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Rücksendung und Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung umfasst den Preis des zurückgesendeten Produkts, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte bearbeitet. Aufgrund der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters kann die Rückerstattung jedoch einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
7. Defekte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, uns umgehend per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Sollte das Produkt defekt sein, ersetzen wir es oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten.

Das Produkt muss im Originalzustand (unbenutzt) und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
8. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgenommen werden:

Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden (aus hygienischen Gründen).

Personalisierte Produkte.

Geschenkgutscheine oder Aktionscodes.

Diese Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei offensichtlichen Mängeln oder Fehlern unsererseits.

9. Änderungen der Rückgabebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

10. Kontakt

Für weitere Informationen, Fragen oder Wünsche zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: jtattoosp@gmail.com

Telefon: +39 0187 460498

Adresse: Piazza John Fitzgerald Kennedy, 90, 19124 La Spezia SP