Refund Policy

1. Introduzione

Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di restituire i prodotti conformemente alla nostra Politica di Reso, così che tu possa fare acquisti con fiducia sul nostro sito.

Questa Politica di Reso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati online tramite il nostro sito JTattoo.

2. Periodo di Reso

Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di reso termina 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

3. Condizioni per il Reso

Affinché il reso sia accettato, i seguenti requisiti devono essere soddisfatti:

Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Il prodotto deve essere completo di tutte le etichette originali, imballaggi e accessori inclusi.
Il prodotto non deve essere stato aperto (salvo che non si tratti di un prodotto difettoso).
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (se applicabile).

Se il prodotto che desideri restituire è stato personalizzato o è stato sigillato per motivi igienici (come nel caso di alcuni piercing o prodotti intimi), il reso non sarà accettato, salvo che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.

4. Procedura per il Reso

Per restituire un prodotto, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

Contattaci tramite email a jtattoosp@gmail.com o telefonicamente al 0187 460498 per informarci della tua intenzione di restituire l'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione e, se necessario, un modulo di reso.
Imballa il prodotto in modo sicuro, utilizzando la confezione originale o altra confezione adeguata, per evitare danni durante il trasporto.
Includi la prova di acquisto (fattura o ricevuta d'ordine) all’interno del pacco di restituzione.
Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti forniremo. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto non sia difettoso.

Indirizzo per reso:
[Inserisci l'indirizzo di restituzione]

5. Costi di Spedizione per il Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto restituito sia difettoso o non conforme all’ordine. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo assumere responsabilità per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo una conferma via email dell’accettazione del reso e del rimborso.

Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Il rimborso includerà il prezzo del prodotto restituito, ma escluderà i costi di spedizione iniziali, se presenti.

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti. Tuttavia, il rimborso potrebbe richiedere qualche giorno lavorativo in più a causa dei tempi di elaborazione da parte della tua banca o del fornitore di pagamento.

7. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ci scusiamo per il disguido e ti invitiamo a contattarci immediatamente via email o telefono per risolvere il problema. In caso di prodotto difettoso, sostituiremo il prodotto o emetteremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale (senza uso) e, ove possibile, nella sua confezione originale.

8. Articoli Non Restituibili

Non accettiamo resi per i seguenti articoli:

Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (per motivi igienici).
Prodotti personalizzati.
Gift card o codici promozionali.

Questi articoli non sono idonei per il reso, tranne in caso di difetti evidenti o errori da parte nostra.

9. Modifiche alla Politica di Reso

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Reso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o richieste riguardo la nostra Politica di Reso, puoi contattarci:

Email: jtattoosp@gmail.com
Telefono: 0187 460498
Indirizzo: Piazza John Fitzgerald Kennedy, 90, 19124 La Spezia SP